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  • 2020.02.20 Thursday

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    TTF 2020に関する重要なお知らせ-2(TICKET 払い戻し)

    • 2020.02.18 Tuesday
    • 15:57

    TTF 2020前売りチケット返金に関するお知らせ

     

    今回TTFに於きまして大きな演者変更が起きてしまいました点、重ねて深くお詫びいたします。ROCK STAKKを通して前売りチケットをご購入・ご予約いただいた皆様には予約詳細送信時に「キャンセルに関して」の説明を記載しておりましたが、改めて各前売りチケット毎のキャンセル・返金についてお知らせいたします。大変なお手数をおかけしますが、チケット代金返金ご希望のお客様は下記要綱に従ってお手続きをお願いいたします。

     

     

     

     

    ++各種前売りチケット共通++

    チケット代金返金受付は当イヴェント終了後の2月25日(火)から期間を区切らせていただいての対応となります。また、受付け確認〜返金完了まで数週間程度時間を要する場合があります点、何卒ご了承ください。また、受付期間を過ぎてからのキャンセル返金依頼、半券のみ(使用・未使用に関わらず)での返金はお受けできません。

     

     

     

     

    【4DAYS及び2DAYS通し券の方】
    既にTICKETをお持ちでキャンセル希望の方は2月25日以降2週間以内(3月9日限)にメール(WEB SHOP内コンタクト欄及び直メール:miki@rockstakk.com)にてお知らせください。「会場受け渡し」を選択されている方は、イヴェント期間中にご来場の無かった時点でキャンセル扱いとし、25日以降にこちらから返金方法等のお知らせを送信いたします。また製作いたしましたチケット自身(吊り下げタイプ)とFEST TSはキャンセルの場合でも後日お送りする予定です。

     

    【ROCK STAKKで単日券予約・購入の方】
    当初、当日会場精算を選択〜キャンセルご希望の方はお手数ですが、イヴェント開催前にメールにてお知らせいただけましたら幸いです。既に実券をお持ちで返金ご希望の場合は、未使用のチケットをお手元に保管の上、「返金希望」を2月25日から2週間以内(3月9日限)にメール(WEB SHOP内コンタクト欄及び直メール:miki@rockstakk.com)にてお知らせください。折り返し「チケット返送+返金お手続きのお知らせ」を送信し対応いたします。
     
    【チケット販売協力店で単日券購入の方】
    既に実券をお持ちで返金ご希望の場合は、未使用のチケットをお手元に保管の上、「返金希望」を2月25日から2週間以内(3月9日限)にメール(WEB SHOP内コンタクト欄及び直メール:miki@rockstakk.com)にてお知らせください。折り返し「チケット返送+返金お手続きのお知らせ」を送信し対応いたします。また、SA MUSIC及び各DISK UNIONでチケットご購入の場合は未使用のチケットをご購入店に持ち込み戴けましたら常時返金処理いたします。ただし、上記店舗での直接返金対応は2月24日(日)までとなります。
     
    【チケットぴあで単日券購入の方】
    返金受付はイヴェント終了後の2月25日から2週間(3月9日限)となります。期間中にチケットを発券された販売店様へ未使用チケット持ち込み+返金依頼手続きが必要となります。手続きを完了頂けましたら、チケットぴあ側より期間内にご指定頂いた口座へ返金となります。ただしチケットぴあ側よりキャンセルご希望の際に請求となる各手数料についてはROCK STAKKでは責任を負いかねます。何卒ご了承ください。詳しくはぴあのリンクhttp://t.pia.jp/guide/refund.jspでもご確認いただけます。
     

     

    以上、宜しくお願い申し上げます。